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紫薇物業(yè)親情服務(wù) 用細(xì)節(jié)感動(dòng)生活
日前，西安首屆“十佳物業(yè)小區(qū)”大型推選活動(dòng)。紫薇·臻品以其優(yōu)質(zhì)貼心的服務(wù)及高度的社會(huì)責(zé)任感榮獲西安“十佳物業(yè)小區(qū)”的榮譽(yù)稱號(hào)。一份肯定，正是對(duì)紫薇物業(yè)服務(wù)管理的肯定，也是來(lái)自業(yè)主的贊譽(yù)。
居者之于建筑，如同魚之于水，水無(wú)魚則不活，同樣，人宅相扶，方能和諧共生。一個(gè)社區(qū)的成長(zhǎng)，建筑師和開(kāi)發(fā)商僅僅是舞臺(tái)的構(gòu)建者，真正的主角是社區(qū)的每一位業(yè)主。紫薇物業(yè)是西安最大的社區(qū)服務(wù)機(jī)構(gòu)，植根本土十五年，與高新區(qū)共成長(zhǎng)，始終恪守以人為本的企業(yè)理念，讓感動(dòng)回歸生活，讓親情流露在生活的每個(gè)細(xì)節(jié)之上。旗下二十余社區(qū)，和近十萬(wàn)業(yè)主形成良好互動(dòng)，成為體現(xiàn)紫薇品牌價(jià)值的一道亮麗風(fēng)景。經(jīng)過(guò)十多年的積淀，紫薇物業(yè)駛上了一條集約型、專業(yè)化的發(fā)展快車道，在紫薇的統(tǒng)領(lǐng)下，潛心打造中國(guó)西北地區(qū)物業(yè)管理旗艦品牌。
親情服務(wù)，用細(xì)節(jié)營(yíng)造人文關(guān)懷
1997年，紫薇地產(chǎn)成立之后，紫薇物業(yè)公司應(yīng)運(yùn)而生，歷經(jīng)15年發(fā)展，不斷探索，在全國(guó)率先推行“親情服務(wù)，人文關(guān)懷”服務(wù)理念，實(shí)行“業(yè)主點(diǎn)將制”、“首問(wèn)負(fù)責(zé)到底制”等。以“業(yè)主至上，誠(chéng)信服務(wù)”為經(jīng)營(yíng)宗旨，以制度創(chuàng)新、機(jī)制創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新和培訓(xùn)開(kāi)發(fā)為基礎(chǔ)，以管理推進(jìn)服務(wù)品質(zhì)的持續(xù)提高，以服務(wù)促進(jìn)品牌內(nèi)涵的不斷升華。
經(jīng)過(guò)多年發(fā)展，紫薇物業(yè)傾心探索出一套紫薇特色的企業(yè)文化、風(fēng)尚社區(qū)文化和人文化的物業(yè)管理與服務(wù)模式，為業(yè)主營(yíng)造了一種富足、充實(shí)、快樂(lè)、簡(jiǎn)單的生活，也為廣大業(yè)主之間架起了一座溝通、交流的橋梁，促進(jìn)了鄰里之間的和諧共處。如今，一年一度的紫薇風(fēng)尚文化節(jié)、紫薇社區(qū)鄰里節(jié)、紫薇社區(qū)教育基金、業(yè)主答謝晚會(huì)等文化盛典，已成為紫薇社區(qū)的標(biāo)志性活動(dòng)，成為紫薇獨(dú)有的品牌特色。
和諧社區(qū)，為建設(shè)和諧社會(huì)盡微薄之力
和諧是盛世時(shí)代的主旋律。多年來(lái)的工作積累，使紫薇物業(yè)意識(shí)到，構(gòu)建和諧社區(qū)，最主要的是業(yè)主、社區(qū)及物業(yè)公司三位一體管理模式的建立，其次通過(guò)三方共同努力，實(shí)現(xiàn)民主管理，共建和諧社區(qū)。為此，紫薇花園落成之后，業(yè)委會(huì)也隨后成立。而后，西北最大的社區(qū)紫薇田園都市也成立了業(yè)委會(huì)，建立良好的伙伴關(guān)系，民主化得到了充分的體現(xiàn)。
更為重要的是，物業(yè)公司自成立之初，就將建設(shè)和諧社區(qū)納入公司發(fā)展戰(zhàn)略，以此作為一種責(zé)任貫徹社區(qū)建設(shè)中，讓業(yè)主群體成為了參與和諧社會(huì)建設(shè)一份子。通過(guò)紫薇的號(hào)召業(yè)主成為了源源不斷的建設(shè)精神家園的有生力量，“綠箱子進(jìn)社區(qū)”、“紫薇夢(mèng)想接力義教”、與貧困山區(qū)學(xué)校的孩子們結(jié)對(duì)子等等活動(dòng)，紫薇業(yè)主用實(shí)際行動(dòng)為社會(huì)和諧貢獻(xiàn)一個(gè)責(zé)任公民的力量。
紫薇物業(yè)，十五年如一日地溫暖付出
十五年來(lái)，紫薇物業(yè)始終堅(jiān)持“親情服務(wù)，人文關(guān)懷”的服務(wù)理念，要求每一位員工都要傾注親人一般的熱情、關(guān)心和愛(ài)心;讓每一位業(yè)主，都享受到一種如同回家般的溫馨和歸屬感。每年年底客戶答謝晚會(huì)已經(jīng)成為了業(yè)主的舞臺(tái)，相聚在紫薇大家庭中，歡歌載舞已經(jīng)成為了一年一度翹首企盼的盛事。在今年，紫薇物業(yè)再次開(kāi)啟新的服務(wù)創(chuàng)新，整合園區(qū)商家資源，創(chuàng)建了將居家便利送進(jìn)千家萬(wàn)戶的“幸福1公里”便民活動(dòng)，通過(guò)愛(ài)心商家的助力，為業(yè)主、客戶創(chuàng)造更多生活便利。
在這種服務(wù)理念的指導(dǎo)下，一幕幕維護(hù)業(yè)主生命、財(cái)產(chǎn)、安全的感人事跡陸續(xù)上演，紫薇人的微笑、體貼、關(guān)愛(ài)、熱忱、無(wú)私早已印入了業(yè)主的腦海，業(yè)主送來(lái)的一幅幅錦旗，一封封感謝信就是對(duì)紫薇物業(yè)最大的肯定。
紫薇花開(kāi)，香飄萬(wàn)里。十五年崢嶸歲月，紫薇物業(yè)的品牌知名度、美譽(yù)度及區(qū)域影響力不斷擴(kuò)大。而紫薇人，將以十五年為新的起點(diǎn)，以昂揚(yáng)的步伐，潛心打造著西北物業(yè)的專業(yè)品牌，用心創(chuàng)造典范，以更加專業(yè)的服務(wù)水平服務(wù)廣大業(yè)主，紫薇物業(yè)也將一如以往的肩負(fù)社會(huì)責(zé)任，也伴隨高新區(qū)的發(fā)展與未來(lái)一路向前!
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